很多壽險公司年年喊出業務人員「巨額」招募人數，但招募5000人，可能4000人都待不住。國泰人壽總經理劉上旗說，國泰最引以為傲的就是，國壽業務新人13個月「有效」定著率高達6成以上，這代表新人不但留任「還有產能」，國壽部分業務單位新人定著率甚至100%「招募10人、10人定著，還有一定產能」。
國泰人壽在成立50年之際啟動「登峰計畫」，目前國壽在登峰10年計畫的內部組織調整階段，並朝「區域擴張」發展。另外國泰針對業務系統推動的基礎建設工程、ag2.0已大幅提升業務績效、帶動產能。劉上旗說，ag2.0是基礎建設、有高達7個工程，業務同仁努力轉型辛苦，但欣慰的是，整體產能已提升。
另外國壽業務人員也逐步年輕化，目前國壽業務部隊有近2.5萬人，平均年齡44歲。劉上旗說，業務單位2年內招募的新人平均年齡都在35歲以下，中低目標是35歲以下新人要在各單位占達2成。
國泰人壽同時也針對內外勤人員各自規劃「國泰實習生計畫(cip)」及暑期業務實習計畫。劉上旗說，以cip來說，是希望年輕人「提早與國泰結緣」，過去5年內曾在國泰內勤實習的學生已有123人回流，正式成為國泰員工。國泰cip計畫深受年輕學子歡迎，今年國泰集團聯合招募暑期內勤工讀生，有高達1659人應徵、僅錄取113人、錄取率僅6.8%，連暑期工讀都搶破頭。
另外，國壽今年也啟動歷年最大規模的暑期實習生「業務實習」計畫，提供60個學校、97個系所、400名大三、大四學生暑期業務實習。劉上旗說，今年首次由總公司統籌結合各業務單位，實習生將跟真正的業務新人去業務單位及市場見習，國泰不希望宣導保險行銷話術，但希望更多年輕人能了解保險是公益關懷的延伸。
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